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Assistant(e) de formation H/F Sainte Clotilde 974

ENTREPRISE

Uniformation est le partenaire de référence pour la formation professionnelle et l’emploi des acteurs de l’Economie Sociale, de l’Habitat Social et de la Protection Sociales.

Au national, Uniformation, c’est 55 994 entreprises adhérentes représentant plus d’un million de salariés pour un montant de 397,4 millions d’euros de fonds dédiés à la formation professionnelle tout au long de la vie, en tant qu’OPCA, OPACIF et OCTA.

Vous avez envie de rejoindre une structure dynamique en constante évolution, être force de proposition et atteindre des résultats réels ?

 La délégation Réunion Mayotte basée à Sainte Clotilde (974 île de la Réunion) recherche un(e) Assistant(e) formation en CDD (à temps plein) pour une durée de 6 mois renouvelables.

 MISSIONS

1) Réceptionner les appels téléphoniques et assurer le premier niveau d’information auprès des adhérents

  • Assurer l’analyse et la qualification des appels et les rediriger si besoin vers l’interlocuteur concerné
  • Renseigner les adhérents, par téléphone, sur le suivi des dossiers formation en cours et les accompagner dans les processus administratifs
  • Assurer la rédaction d’e-mails et de courriers afin de renseigner l’adhérent

 2) Assurer le traitement des dossiers formation transmis par les entreprises dans le respect des règles définies et des délais impartis

  • Instruire et assurer le traitement administratif et informatique des dossiers formation
  • Assurer le secrétariat  nécessité par le traitement des dossiers et l’activité du service (édition de courriers, archivage, classement…)
  • Participer à la charge de travail collective selon les directives données

PROFIL

Diplôme : BTS/DUT ou Licence dans le domaine des ressources humaines, gestion ou administration.

Vous disposez d’une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire ou dans le domaine de la formation professionnelle. La connaissance des dispositifs de formation sera appréciée.

Vous disposez d’un excellent sens de la communication orale, faites preuve de dynamisme et aimez travailler en équipe.

L’organisation, la rigueur et le respect des délais font partie de vos qualités professionnelles.